所有出口國際快遞件渠道延誤不賠償.快遞渠道目的地海關因素導致貨物扣關，關稅，沒收不賠償。如貨物在我司倉庫丟失，我司將按照申報價值賠償，但最高不超過USD100.貨物中轉中若發生丟失、損壞、賠償將以服務商的賠償金額為準，即最高賠償將不超過USD100。價值較高或易碎貨物，建議自行購買保險。如因包裝不當出現破損，我司將不承擔連帶責任，并不予賠償；
| 《托運條款》 |
| 1、托運人對托運貨物及標識合法性、單證合法性及完整性、包裝安全性負責，托運人不得托運違禁物品，對貨物價值與品名應如實申報并要符合海關、航空及實際承運人的相關規定。托運人因違反上述規定導致貨物受到司法機關或行政機關扣留、查封、拍賣或沒收的，其產生的責任與費用皆由托運人承擔，與本公司無關。 |
| 2、本公司按照托運人指定的承運商運送貨物，或者委托其他渠道服務商轉運貨物，并提供貨物的追蹤查詢服務。 |
| 3、本公司承擔貨損賠償的區間：本公司接收托運貨物后，交付給托運人指定的渠道服務商之前。 在上述區間內因本公司原因導致貨物發生毀損滅失，由本公司承擔賠償責任，國際快遞、專線類產品承運人的賠償額每票以USD100為限；郵政小包類產品承運人的賠償額以USD30為限；商業文件（不含私人信函）每票賠償標準為免收運費。具體標準參照各銷售產品價格表備注說明。 如貨物交付渠道服務商后因其原因導致貨物滅失的，按該服務商公布的賠償標準賠償，本公司在收到該承運商的賠償結果后按該標準理賠給托運人。無法確定貨物是否于上述區間內毀損滅失的，本公司概不承擔賠償責任。 |
| 4、托運人請求本公司賠償時，托運人為滅失貨物所有權人的，應提供其對該貨物享有所有權的憑證；托運人亦為滅失貨物承運人的，應提供已就該貨損向所有權人或其他承運人賠付的憑證，否則本公司有權拒絕托運人的賠償請求。 |
| 5、本公司對運輸延誤不承擔賠償責任；本公司對不可抗力或意外事故不承擔賠償責任，包括但不限于空難、交通事故、火災、盜搶、戰爭、罷工、內亂以及當地政府的疏忽。 |
| 6、為使托運人得到較好之保障，本公司建議托運人購買保險以降低托運風險。 |
| 7、托運人應支付運雜費及運輸過程發生的倉租費、退回始發地運雜費及其他合理雜費；收貨人若拒絕支付運雜費或者關稅導致棄件，托運人應當支付運雜費或者關稅；承運商向承運人收取的其他運雜費，托運人應當承擔。托運人逾期支付，按應付費用總額的3‰/天支付違約金。 |
| 8、涉及本條款之爭議無法協商解決，向本公司所在地人民法院起訴。 |
| 9、以上條款對托運人與本公司成立的所有運輸關系均有效，包括但不限于以雙方確認的《貨物交接清單》為依據的模式。 |
| 10、本托運條款將在本公司的網站上公布。 |
| 暫停服務國家：俄羅斯、烏拉圭、伊朗、巴拉圭、北韓、敘利亞、馬來西亞、沙特阿拉伯、也門、科索沃、馬其頓。白俄羅斯只有首都明斯克區域有服務。 |
| 秘魯暫停包裹服務，印度暫停IPF包裹服務 |
| 正本發票：黎巴嫩、土耳其、伊拉克、印度、秘魯、巴西、卡塔爾、沙特阿拉伯、卡塔爾、保加利亞、臺灣、坦桑尼亞、厄瓜多爾、科威特、阿聯酋（申報達13587USD以上） |
| 1、人民幣報價,以上價格未含當月燃油附加費，燃油附加費費率每月將隨國際燃油價格浮動，詳情請查閱 www.dhl.com 網站公布數據。 |
| 2、材積計算方式為:長×寬×高/5000；單票計費重量在20.5KG以內（含20.5KG）不足0.5KG按0.5KG計費，21KG以上不足1KG按1KG計費。 |
| 3、單件尺寸超過300（長）*200（寬）*160（高）CM或單票計費重量超過999KG/票的貨件，請先與銷售員確認。 |
| 4、收件人派送地址屬于偏遠地區的快件需加收偏遠地區附加費，收費標準為人民幣3.5/KG*燃油，每票最低收費為人民幣170元*燃油；如貨件出口后DHL向我司補收偏遠附加費，則我司將補收此費用。 |
| 5、高風險地區附加費（針對所有貨物加收）：RMB155*燃油 /票。需征收此項費用的國家包括：阿富汗、布隆迪、伊拉克、利比亞、馬里、尼日爾、南蘇丹、敘利亞、也門 |
| 6、限運目的地附加費（僅針對包裹貨物加收）：RMB230/票。需征收此項費用的國家包括：中非共和國、科特迪瓦、剛果民主共和國、厄立特里亞、伊朗、伊拉克、朝鮮、利比里亞、利比亞、索馬里、蘇丹、敘利亞、也門。 |
| 7、所有收件地址是亞馬遜倉庫，以及收件地址不是亞馬遜倉庫，但是貨上貼有FBA二維碼的貨件，都必須做DDP，否則將被自動退回。 單票申報價值超USD2500的亞馬遜貨物，除必須DDP之外，還須提供有效的IOR公司作清關代理，IOR公司的資料（公司名稱，地址，聯系人姓名和電話）必須清楚列明于隨貨發票上，否則貨物也將被自動退回。 |
| 8、由發件人支付目的地進口稅金須收取手續費用：RMB125/票；貨件在目的地產生的稅金、清關費、海關罰款等費用，如收件人未付，我司將直接向寄件人收取，并按標準收取手續費； |
| 9、單件單邊長度超出120CM（含120CM）或單件重量超過70KG（含70KG），加收超長超重費RMB300元/票(需另加燃油附加費)；如貨件出口后DHL向我司補收超長超重費，我司將向發貨方補收此費用。 |
| 10、凡通過DHL渠道轉運貨物,如符合以下任一條件,征收“特別處理貨件”附加費,對于此類貨板及貨件等，DHL從收件至派送全程均需采用特別的方式處理,收費為：RMB600元/票(需另加燃油附加費)。 收費將根據以下情況征收： 一、除發件人指示外，凡貨件及其包裝上有標志/文字等提示，給予明確指引貨件不能疊放運輸，例如【請勿疊放(Do not stack / No Stack )】 。 二、不合適的包裝，易碎，沒有任何包裝(裸包)，形狀或貨板上的運件阻礙第二個貨板或其他非貨板運件安全疊放者。 注意:此特別處理貨件附加費不會與超重或過大運件附加費同時收取，只會對其中一項進行征收。 如因貨物包裝問題造成的貨件延誤或退件而產生所有費用將由發件人承擔。 |
| 11、地址更正附加費：RMB 200元（不需要加燃油附加費）。地址更正附加費適用于，基于以下因素而未能派遞的任何貨件： 【1】發件人給予錯誤或不完整的收件人地址數據，如收件人地郵區, 城市, 國家, 地址內容等 【2】收件人已遷離運件標貼或運貨單上所注地址，如收件人已搬遷, 或派件時酒店的客人已退房 【3】收件人已離開運件標貼或運貨單上所注公司，而該公司亦拒絕簽收； 發件人在交貨時請提供準確完整的收件人資料信息，以避免貨件到達目的地后產生額外費用甚至影響清關派送，如因收件人信息不完整導致的一切責任及費用概由發件人承擔。 |
| 12、交貨時需提供交接清單、兩聯運單及一式三份的商業發票，運單上必須注明在我司的出貨帳號及所選擇的發貨渠道，發票上必須備注有相對應的運單號碼。 該產品不保證按原發票走貨，如需指定走原發票請改走“D代理”且在運單品名處標明“按原發票出貨”。 |
| 13、安哥拉:每票不可以超出300KG；尼日利亞:單票和單件都不能超過70KG且不接受紡織品；突尼斯:單票不能超過40KG單件不能超過30KG；否則將被退回。巴西：發往巴西的貨物，如在巴西不能清關，不接受在當地銷毀只能選擇退回，退回運費為寄出運費*2，如果已經產生了關稅，退回也必須支付關稅，請如實申報，否則將會有懲罰性高額稅金。 |
| 14、提供一般貿易報關（報大關，D類報關，單獨報關）服務，當天報關的截件時間為上午12:00，報關費RMB200/票。 |
| 15、一般貿易報關的貨物，在貨物進入海關監管區后，如因貨物本身、貨物資料或者客戶需求等原因，要求將貨物取消報關退出海關監管區的，將收取RMB200/票的手續費。 |
| 16、貨件寄出后不論什么原因被退回所產生的退件費，我司將直接向寄件人收取。 |
| 17、不接受純電池或配套電池貨物，接受內置電池貨物，如貨物帶有內置電池需在發票和運單上注明，如無電池請在運單和發票注明NO BATTERY. |
| 18、不接受獨輪車，滑板車，電動車，電動摩托車等帶大功率電池的貨物。 |
| 19、使用本價格表，有關貨物經D記運輸過程發生損毀滅失不免運費，只賠償申報價值但最高不超過USD100，我司操作過程中發生損毀滅失（D記未有取件記錄）我司免損毀滅失部分的運費，賠償申報價值，但最高賠償額以每票不超過USD100元為限；申報價值超過USD100的貨件請自行購買保險。 |
| 特別提示：如客戶一旦同意接受我公司服務，即認為客戶已詳細閱讀過此價格表備注內容以及我司托運條款，并接受各條款的約束。 |
| 品請購買保險 |
| 索賠表 Claim Form |
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| 客戶填寫（for customers） | |
| Contact Person/Company （索賠人） |
Contact Number （聯系電話） |
| Waybill No. 提單號碼 |
Claim Date （索賠日期） |
| Destination Country （目的地國家） |
Declared Value （申報價值） |
| Description of Goods （產品描述） |
Claim Amount （索賠金額) |
| Claim reason （索賠原因) |
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| Signature & Stamp （簽名和公章） |
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| 僅我司填寫(for Topway) | |
| 受理部門 | 受理人 |
| 備注說明 | |
| 受理結果 | |
| 受理部門主管簽名 | |
| 總經辦簽名 | 財務部簽名 |
| 受理日期 | 公司蓋章 |
| 索賠說明： 1、索賠資料：未上網（索賠函）、未簽收（索賠函、服務商開具的相關遺失證明） 2、填寫完畢后請以郵件形式發給對應的銷售及客服 |
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